Điều khoản dịch vụ – Cổng game bài đổi thưởng hàng đầu Việt Nam

Điều khoản dịch vụ là nền tảng pháp lý quan trọng mà người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia vào bất kỳ hoạt động nào tại game bài đổi thưởng. Bài viết này cung cấp cái nhìn toàn diện về các quy định, quyền lợi và trách nhiệm của người chơi cũng như Cổng Game nhằm đảm bảo trải nghiệm minh bạch, an toàn và công bằng.

Giới thiệu chung về Điều khoản dịch vụ của Cổng Game

Cổng Game cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến thông qua nhiều hình thức game bài đổi thưởng như Tiến Lên, Phỏm, Tài Xỉu, Xóc Đĩa, v.v… Những trò chơi này không chỉ mang lại sự thư giãn mà còn tạo cơ hội nhận thưởng thật thông qua hệ thống đổi thưởng hiện đại.

Việc người chơi đọc và hiểu rõ Điều khoản dịch vụ là vô cùng quan trọng. Nó không chỉ giúp người chơi tránh vi phạm mà còn bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chính họ trong các tình huống tranh chấp.

Điều khoản dịch vụ có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên trang chính thức của Cổng Game. Các phiên bản cập nhật sẽ được thông báo cụ thể, người chơi có trách nhiệm theo dõi và tuân thủ theo nội dung mới nhất.

Định nghĩa các thuật ngữ

Để đảm bảo sự thống nhất trong cách hiểu, một số thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản dịch vụ được giải thích như sau:

• Người chơi: Cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ của game bài đổi thưởng.
• Tài khoản: Hồ sơ đăng ký bao gồm tên người dùng, mật khẩu và các thông tin cá nhân.
• Dịch vụ: Bao gồm toàn bộ tính năng và trò chơi mà Chúng tôi cung cấp.
• Tiền ảo: Đơn vị quy đổi nội bộ dùng để chơi trong hệ thống.
• Đổi thưởng: Hành vi chuyển đổi tiền ảo thành phần thưởng có giá trị thực.

Ví dụ: Một người chơi sử dụng tài khoản để chơi Phỏm và tích lũy 10.000 điểm, sau đó yêu cầu đổi thưởng thành thẻ điện thoại – quá trình này tuân thủ theo Điều khoản dịch vụ.

Quy định của chúng tôi về tài khoản người chơi

Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản tại Cổng Game. Các thông tin cung cấp bao gồm: họ tên, số điện thoại, email và căn cước công dân (nếu được yêu cầu) phải trung thực và chính xác. Việc giả mạo thông tin có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Ví dụ: Nếu người chơi cung cấp số điện thoại không chính chủ, khi xảy ra tranh chấp hoặc quên mật khẩu, Chúng tôi có thể từ chối hỗ trợ.

Sử dụng tài khoản

Người chơi có trách nhiệm nên giữ bảo mật thông tin đăng nhập. Hành vi chia sẻ tài khoản, sử dụng công cụ gian lận, phần mềm thứ ba để can thiệp trò chơi là hoàn toàn bị nghiêm cấm.

Ví dụ: Nếu hệ thống phát hiện người chơi sử dụng phần mềm auto-click để bắn cá tự động, tài khoản đó có thể bị khóa không thông báo trước.

Khóa và chấm dứt tài khoản

Cổng Game có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản dịch vụ như lừa đảo, rửa tiền, gian lận hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Quy trình xử lý minh bạch và sẽ thông báo chính thức cho người chơi qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống.

Ví dụ: Nếu người chơi nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng bị đánh cắp, Chúng tôi buộc phải hợp tác với cơ quan điều tra và đóng băng tài khoản.

Quy định về dịch vụ và trò chơi

Game bài đổi thưởng cung cấp nhiều trò chơi phổ biến như Mậu Binh, Tiến Lên, Poker, cùng các mini game hấp dẫn. Ngoài ra, người chơi có thể tham gia vòng quay may mắn, sự kiện nhận quà, xếp hạng cao thủ,…

Chúng tôi có toàn quyền thay đổi nội dung trò chơi, cập nhật tính năng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào nếu thấy cần thiết.

Giao dịch và thanh toán

Người chơi có thể nạp tiền thông qua ví điện tử (Momo, ZaloPay), thẻ cào, chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức tối thiểu/mỗi lần là 10.000 VNĐ và thời gian xử lý trung bình từ 1 – 5 phút.

Đối với đổi thưởng, người chơi cần tích đủ mức điểm quy định. Tỷ lệ quy đổi sẽ hiển thị rõ tại trang Đổi Thưởng. Các giao dịch gian lận hoặc có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm hoãn để xác minh.

Ví dụ: Nếu một tài khoản liên tục đổi thưởng giá trị lớn trong thời gian ngắn, hệ thống sẽ tự động cảnh báo rủi ro để đảm bảo an toàn tài chính.

Nội dung và thương hiệu thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, mã nguồn, âm thanh, logo,… thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Cổng Game. Người chơi không được phép sao chép, phát hành lại hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

Ví dụ: Một streamer sử dụng hình ảnh trò chơi để phát sóng cần có sự cho phép chính thức từ Chúng tôi.

Những giới hạn trách nhiệm người chơi cần biết

Cổng Game không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng như: mất kết nối mạng, lỗi hệ thống do thiên tai, hacker tấn công hoặc hành vi từ bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, mức trách nhiệm pháp lý tối đa của Chúng tôi không vượt quá giá trị điểm thưởng còn lại trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

Chính sách bảo mật đang được áp dụng tại Cổng Game

Chúng tôi cam kết tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt trong việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. Các dữ liệu như tên, email, tài khoản ngân hàng,… được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt, chỉ phục vụ mục đích xác thực và hỗ trợ khách hàng.

Người dùng có thể tham khảo chính sách chi tiết tại trang [Chính sách bảo mật].

Giải quyết khiếu nại và những tranh chấp của người dùng

Nếu có mâu thuẫn phát sinh, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn giải quyết trong vòng 24 – 48h. Trong trường hợp không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo luật pháp Việt Nam.

Ví dụ: Nếu người chơi cho rằng kết quả trò chơi không minh bạch, có thể khiếu nại kèm ảnh chụp màn hình và thời gian xảy ra sự cố để được xem xét.

Điều chỉnh và cập nhật nội dung Điều khoản dịch vụ

Cổng Game có toàn quyền sửa đổi Điều khoản dịch vụ để phù hợp với quy định pháp luật và định hướng vận hành. Các thay đổi sẽ được công bố ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng chính thức.

Người chơi được xem là đồng ý với các thay đổi nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời gian hiệu lực.

Liên hệ

Người chơi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua:

• Email:
• Số điện thoại:
• Thời gian làm việc: Bắt đầu từ 8h00 – 22h00 tất cả các ngày trong tuần

Kết luận

Hiểu và tuân thủ Điều khoản dịch vụ là bước đầu tiên giúp người chơi bảo vệ quyền lợi và có trải nghiệm an toàn tại game bài đổi thưởng. Chúng tôi cam kết minh bạch, công bằng và luôn đặt người chơi làm trung tâm trong mọi hoạt động vận hành.